구매 방식과 영상 유형에 따라 취소 가능 여부가 다릅니다.
① Archive 영상
Archive 영상은 주문 즉시 다운로드가 가능한 디지털 콘텐츠 특성상, 구매 완료 후에는 취소 및 환불이 어렵습니다.
※ 기술적 결함이 있는 경우 등 예외 사항은 문의를 남겨주세요.
② Tasking 영상 (EarthPaper Map 직접 구매)
Data Library에서 주문 상태를 확인한 후 취소/환불을 문의할 수 있습니다.
•
취소 / 환불 접수 — 주문 상태가 주문 접수 또는 접수 완료인 경우,
◦
Data Library > 해당 주문 > 촬영 상태 > ‘취소하기’ 버튼 클릭하여 문의 접수
◦
또는 취소/환불 문의하기 > 취소/환불 가능한 Order ID 선택하여 문의 접수
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취소 불가 — 그 외 상태는 이미 촬영이 시작된 것으로 취소 및 환불이 불가합니다.
③ 맞춤 견적 요청 영상
파트너사 정책에 따라 취소 및 환불 조건이 다를 수 있습니다. 자세한 사항은 문의를 남겨주세요.
